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在2015年6月30日美國Consumer Reports消費者報告(http://www.consumerreports.org/cro/magazine/2015/06/excessive-oil-consumption/index.htm)發表2014年度汽車消費者問卷調查中表示:Audi、BMW、Subaru汽車製造廠所生產的汽車引擎,在下次保養週期前,需要自行補充機油的比例偏高,並認為「過量的消耗機油」是不正常的;對於車廠表示在保養週期屆滿前需要自行補充機油,是車主(消費者)所不能接受的。

其實引擎機油在潤滑引擎過程中,原本就會消耗一些,另一方面機油品質也隨著時間而逐漸劣化,因此車廠設定了進廠保養週期,換新機油,就是解決前述問題。有些車廠在車主手冊註明行駛一定里程數,需注意引擎機油量,並做適量的添加。美國Consumer Reports想突顯的是,在下次保養週期屆滿前,引擎機油量低於下限,不是正常現象,車廠應該為此負責。

Audi, BMW, Subaru部分引擎吃機油過量

美國Consumer Reports針對出廠年份2010~2014年共498,000輛車進行分析,這些車輛大部分仍在保固期內;其中吃機油過量的引擎包括Audi 2.0升雙增壓4缸、3.0升V6引擎;BMW 4.8升V8、4.4升雙增壓V8引擎,另外包括少部分的Subaru 3.6升6缸、2.0升和2.5升4缸引擎。

美國ConsumerReports對吃機油過量的車型統計(依出廠年式)  

Audi, BMW, Subaru認為引擎吃機油是正常,唯量是問

Audi, BMW, Subaru 車廠表示:引擎吃機油的情形,只要在原廠設計的消耗範圍內,都是正常的。例如:Subaru車廠表示:引擎每行駛1,600~1,900公里消耗約1公升機油,屬於可接受範圍。Audi 和 BMW車廠表示:引擎機油消耗量,每行駛1,000公里消耗約 1公升機油屬於正常範圍;因此在Audi、BMW的技術服務手冊建議消費者應隨時準備1公升機油在車上,以備引擎機油低於標示下限之警示燈號亮起時,可以隨時補充,不致於損害引擎。BMW美國發言人Hector Arellano-Belloc以email表示:所有引擎都會吃機油,BMW的保養里程數達15,000公里才需要更換機油;除了M Power引擎,在特定用路狀況下,可能每行駛1,200公里需要補充約1公升機油;若為M Power引擎,可能機油會吃的凶一點。

在美國,5年內新車之引擎吃過量機油的比例約2%

並非所有引擎都有吃機油的問題,根據美國Consumer Reports統計資料顯示,出廠年份自2010~2014年的車輛中,有98%的車輛並沒有自行補充機油。即使只有占比2%的車輛,自2010年出廠,表示在美國有150萬輛的車可能有引擎「過量的消耗機油」情形。另針對美國擁有2000~2016年式的542位車主調查顯示有39%的車主從不檢查機油量、或是只在保養時看一下,由此推測,吃機油過量的車輛比例應該會略高於2%。

在美國,消費者逐漸占上風

在美國車主對引擎吃機油過量的問題,有些車廠已延長對引擎的保固;例如:Audi針對出廠年份2009~2011年式之2.0升渦輪引擎,延長保固期限為8年或12萬公里;Honda車廠最近針對2008~2011年出廠的Accord、以及2010~2011年出廠的CR-V 4缸引擎,提供延長保固年限8年或20萬公里;Toyota 4缸2AZ-FE引擎搭載在2007~2011年出廠的部分車款,採取保固年限增加10年或24萬公里。

從美國Consumer Reports研究結果,給臺灣車主和消費者做為借鏡的地方

1. 如果1部車開始吃過量機油,那麼這個引擎將隨著歲月,每況愈下,並增加顧路的機會。
2. 想買新車的消費者,請與車廠確認引擎吃過量機油的定義,以及瞭解引擎吃過量機油和保固服務內容。(例如:您是否可接受,在下次保養前,要自行添加引擎機油?)
3. 請與經銷商確立保固合約細節,如果在保固期內發生引擎吃過量機油情形,車廠應該全權負責維修和相關賠償。
4. 想購入二手車的消費者,應留意引擎問題。(有部分流入二手市場之車輛,係因過了保固期,車主不願花費一筆錢,修復有關動力系統方面的問題。)

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